万通科家电维修

行业	维护周期	职位	维护周期
招聘部门	客服部	招聘人数	5人
工作地区	广西桂林市	工作性质	全职
性别要求	不限	婚姻要求	不限
学历要求	大专	工作经验	不限
招聘人数	19-42岁	待遇水平	面议
更新日期	2026-02-12	有效期至	长期有效

TCL空调全国服务热线号码2022已更新（今日/更新）TCL空调售后服务电话：400-993-9015TCL空调24小时客服热线：400-9939-015TCL空调24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用TCL空调配件均为原厂直供，（在TCL空调“三包”有效期内维修时由厂商提供完

全免费的维修服务）。TCL空调售后服务承诺客户服务(一)服务承诺1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供全方位的速度服务。2、TCL空调设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。3、消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24

小时内上门服务（消费者特殊要求的除外），特殊情况立即上门服务，并100%跟踪回访；4、消费者购买的TCL空调等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任，其费用由消费者承担）；售后常见问题：Q：产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？A：1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，

往返邮寄由TCL空调承担，您无需支付任何物流费用；2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由TCL空调和您各承担寄出的物流费用；Q：多长时间可以修好呢！A：保内维修：TCL空调售后服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；保外维修：收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；往返程物流周期您可参考各快递公司信息。Q：我如何获取寄修进展？A：您可拨打TCL空调服务热线电话400-993-9015

查询进展。Q：若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！A：1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，TCL空调售后助理会提前与您沟通，您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，TCL空调会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由TCL空调承担；2、若因欠料或者停产，TCL空调将提供功能完全一样的产品给您；

Q：我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！A：不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障桑普将通过拍照方式存档以备查验。Q：保外维修是怎么收费的呢！A：TCL空调的收费标准为：原材料费人工费。收到保外产品后，TCL空调售后工程师会先分析问题点，确定具体不良后售后助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。TCL空调凭借完善的售后服务体系，TCL空调荣获由全国商品售后服务评价达标认

证评审委员会和认证中心联合颁发的“CTEAS十二星级（服务能力持续有效验证）”认证证书，为服务体系高级别认证，展示了TCL空调在售后服务方面的卓越匠心和实力。◆◆服务实力权威认证◆◆CTEAS认证是国家批准的权威认证，其审核与认证严格按照CTEAS100、CTEAS400-9939-015售后服务体系完善程度认证评价规范、国家标准GB/T400-993-9015商品售后服务评价体系相关标准的评价情

况进行综合评价。是对TCL空调服务能力的专业认定。TCL空调凭借着不断提升的服务能力和服务质量，获得了此次认证，证明了TCL空调售后服务在服务能力、服务体系以及标准上，均居于国内水平，获得用户和市场高度认可。◆◆引领行业服务标准◆◆TCL空调一直致力于差异化理念打造全流程一服务，能够快为用户提供从现场勘查、方案设计、培训监理、安装调试到售后维护的全流程服务保障，将服务理念融入到为用户解决痛点中。

始终以用户需求为中心，精准把握用户动向。集结行业专家，提供“售前、售中、售后”三位一体的服务模式，为全球用户提供一贴心服务。在安装方面，TCL空调为用户提供了可视化的安装服务，从安装源头让用户放心。升级了可视安全帽，通过TCL空调首发透明服务平台，安装图片实时上传，让用户可以通过手机实时了解安装进度，把控施工材料与施工质量，并且可与安装师傅保持无障碍沟通，真正实现了产品生命周期管理到服务生命周期管

理的延伸。在售后服务中，TCL空调真诚服务辐射全国，服务网点全国可达4000家，TCL空调服务兵心系用户，匠心服务。为方便给用户提供服务，TCL空调首创“服务兵下村”制度，保证村村驻扎服务兵，为用户提供48分钟上门，24小时守候管家式服务，达到行业一的反应速度与安装、维护完成率。及时响应、极速解决用户难题，并以透明、贴心、全面、周到的服务回馈用户。您的满意对我们有很大的收获，如需维修，

请拨打24小时售后维修服务热线：400-9939-015！